Política de Reserva y Privacidad – ¡OHLALÁ MON AMOUR

Para garantizar que cada cita sea lo más fluida y satisfactoria posible, hemos establecido una política clara de reservas y seguridad que nos permite gestionar nuestras citas de manera eficiente y ofrecer un servicio de la más alta calidad, como ustedes lo merecen.

1. Requisitos de salud y procedimientos previos: Para garantizar la seguridad y efectividad de nuestro servicio de lifting de pestañas, es imprescindible que la clienta cumpla con los siguientes requisitos:

• La clienta debe estar completamente sana de su vista y no tener ninguna afección ocular activa o reciente.

• No se permite la asistencia de clientas que utilicen lentes de contacto durante la sesión. Los lentes deben ser retirados con suficiente antelación antes de la cita.

• No se realizan procedimientos de lifting de pestañas en clientas que hayan recibido tratamientos invasivos previos en sus pestañas o cejas, tales como decoloración, tintura.

• Cualquier tratamiento ocular o en las pestañas debe haber sido realizado con un periodo de descanso suficiente para evitar reacciones adversas. Si tuviste algún procedimiento previo, por favor, consulta con tu médico antes de agendar tu cita.

• Embarazadas pueden realizar el procedimiento siempre y cuando tengan aprobación de su médico tratante por su caso en particular.

  
  

2. Contacto y confirmación de cita:

• Es responsabilidad de la clienta proporcionar información de contacto correcta y actualizada (número de teléfono y correo electrónico) al momento de hacer la reserva.

• Si no podemos contactar a la clienta para confirmar o recordar la cita debido a un error en los datos de contacto, la cita será anulada automáticamente.

• Si no asistes a tu cita sin previo aviso, no se reprogramará otra sesión. La puntualidad es fundamental para mantener el flujo de trabajo y la calidad del servicio.

• No aceptamos llamadas telefónicas ni videollamadas, nos limitamos a contestar sólo mensajes a través de Instagram, correo y whatsapp en caso de ser necesario.

  
  

3. Cancelaciones, cambios de cita y puntualidad:

• Si necesitas cancelar o modificar tu cita, por favor avísanos con al menos 24 horas de antelación.

• Puedes modificar y/o cancelar tu cita con hasta 24 horas de anticipación por el correo que te llega de resumen el día que tomaste tu cita. Si no lo encuentras o tienes algún problema, nos puedes contactar directamente por nuestro Instagram.

• Si llegas 10 minutos tarde, podremos reagendar tu cita para otro horario o para otro día disponible, pero no se reprogramará en caso de que no asistas a tu cita sin previo aviso.

  
  
  
  

4. Comportamiento y respeto:

• Mantenemos un ambiente profesional y respetuoso. Cualquier falta de respeto o comportamiento inapropiado por parte de la clienta no será tolerado y se anulará la posibilidad de futuras citas.

• No aceptamos llamadas telefónicas ni videollamadas, nos limitamos a contestar sólo mensajes a través de Instagram, correo y whatsapp en caso de ser necesario.

  
  

5. Requisitos previos para la sesión:

• No se permite asistir con maquillaje. Si llegas con máscara de pestañas u otros productos cosméticos, se cobrará un costo adicional por el retiro de maquillaje ($2.000).

• El procedimiento de lifting de pestañas tiene una duración aproximada de 1 hora, durante la cual es necesario que la clienta mantenga los ojos cerrados y no los abra en ningún momento. Esto es fundamental para asegurar los resultados y la seguridad durante el tratamiento.

• Evitar el consumo de bebidas energéticas, café, mate, y todo lo que sea energizante previamente a la cita, ya que esto puede interferir en el procedimiento.

  
  

6. Cuidado posterior: 

En ¡OHLALÁ MON AMOUR!, realizamos el trabajo técnico de lifting de pestañas con la máxima profesionalidad. Sin embargo, el cuidado posterior a la sesión es responsabilidad de la clienta. Es fundamental que cuides tus pestañas durante las próximas 48 horas después del tratamiento para evitar cualquier tipo de alteración o daño. Además, es importante mantener un cuidado adecuado durante el resto del mes para asegurar que los resultados se mantengan óptimos. Si no recuerdas los cuidados post, puedes revisar en la sección de reels y en las publicaciones de nuestro blog, además siempre nos puedes consultar a través de nuestros mensajes directos de Instagram, es nuestra vía de respuesta más rápida.

7. Privacidad y Confidencialidad:

• En ¡OHLALÁ MON AMOUR!, respetamos la privacidad de todas nuestras clientas. Tus datos personales serán utilizados únicamente para fines de confirmación de citas y comunicación relacionada con los servicios que ofrecemos. No compartiremos tu información con terceros sin tu consentimiento explícito.

• Cualquier fotografía o material audiovisual relacionado con los procedimientos realizados será solicitado con tu consentimiento previo, y se utilizará exclusivamente con fines promocionales, respetando siempre tu derecho a la privacidad.

  
  

8.Mascotas:

Entendemos que algunas de nuestras clientas prefieren asistir acompañadas de sus mascotas, para garantizar la comodidad y seguridad de todos, es necesario seguir ciertas pautas. Si deseas asistir con tu mascota, por favor, escríbenos previamente para asegurarte de que no haya otra mascota programada en el mismo horario, ya que no todos los animales son sociables y queremos evitar cualquier inconveniente.

Nuestro objetivo es ofrecer un ambiente tranquilo y profesional para todas nuestras clientas, por lo que agradecemos tu comprensión y cooperación en este aspecto.

9. Garantía del servicio:

En nuestro estudio, nos enorgullece ofrecer un trabajo de calidad en cada uno de nuestros procedimientos de lifting de pestañas. Garantizamos el resultado de tu tratamiento durante las siguientes 48 horas (2 días), siempre que el procedimiento haya pasado la prueba de mojarlas con agua. Esto asegura que los resultados iniciales se mantengan según lo esperado. (4 SEMANAS APROX)

Es importante tener en cuenta que cada persona tiene unas pestañas únicas y, debido a factores genéticos, no todas las pestañas responderán de la misma manera al lifting.

El efecto levantado puede variar de persona a persona, y en algunos casos, el resultado final no será tan pronunciado como se espera debido a características naturales de las pestañas, o podrían bajar antes de la 4ta semana, debido a esta misma razón.

Tratamos siempre de lograr el resultado más armonioso y estéticamente agradable, adaptándonos a las necesidades de cada clienta. Sin embargo, en caso de que la clienta sea muy sensible al tacto (por ejemplo, si lagrimea en exceso durante el procedimiento) o si mueve mucho los ojos durante el tratamiento, es posible que el resultado se vea alterado.

Queremos recalcar que los productos que usamos no tocan la piel ni el ojo, por lo que los efectos de lagrimeo no se deben a irritaciones o reacciones al producto, estos siempre se mantienen arriba de un molde. En tales casos, no nos hacemos responsables de los posibles cambios en los resultados del lifting de pestañas.

10. Aceptación de la política: Al agendar tu cita con nosotros, aceptas estas políticas de reserva y privacidad. Nos comprometemos a ofrecerte el mejor servicio posible dentro de las normativas y reglas descritas.